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Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere alle domande relative agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e ai servizi offerti tramite il nostro sito.
Servizio Clienti
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Indirizzo
424 Ed Moore Rd
Elkton, MD 21921
United States
Telefono
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Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)
Assistenza relativa agli ordini
Per consentirci di individuare rapidamente il tuo ordine, ti consigliamo di includere, ove disponibili, le seguenti informazioni:
numero dell'ordine;
nome utilizzato per l'acquisto;
indirizzo e-mail associato all'ordine;
una breve descrizione della richiesta.
Qualora necessario, è possibile allegare fotografie o altra documentazione utile alla valutazione della richiesta.
Assistenza prima dell'acquisto
Prima di effettuare un ordine puoi contattarci per ricevere informazioni riguardanti:
caratteristiche dei prodotti;
disponibilità;
modalità di spedizione;
tempi indicativi di consegna;
procedure di acquisto.
Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie per consentirti di effettuare un acquisto consapevole.
Assistenza dopo l'acquisto
Dopo aver effettuato un ordine puoi contattarci per ricevere supporto relativamente a:
stato dell'ordine;
spedizione e consegna;
richieste di reso;
richieste di rimborso;
sostituzioni;
altre informazioni relative ai servizi offerti.
Le richieste saranno gestite durante gli orari di assistenza e riceveranno risposta entro un termine ragionevole, compatibilmente con il numero di richieste ricevute.
Il nostro impegno
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti professionale, trasparente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Ogni richiesta viene esaminata con attenzione al fine di offrire informazioni chiare e un adeguato supporto durante l'intero processo di acquisto, nel rispetto della normativa applicabile.