Politica di Servizio
Introduzione
La presente Politica di Servizio descrive le modalità generali con cui Gatherandwillow (di seguito "noi", "nostro" o "Società") gestisce i servizi offerti tramite il proprio sito web.
Essa integra le altre informative e politiche pubblicate sul sito e non sostituisce le condizioni di vendita, la politica di spedizione, la politica di resi e rimborsi, né l'informativa sulla privacy.
Utilizzo del sito
Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti e all'acquisto online da parte dei clienti.
L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile e a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la procedura di acquisto.
Qualora venga creato un account personale, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno finalità esclusivamente illustrative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, purché tali differenze non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Prezzi, disponibilità e caratteristiche possono essere aggiornati in qualsiasi momento prima della conclusione dell'ordine.
Ordini
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
La conferma di ricezione dell'ordine inviata via e-mail non costituisce accettazione definitiva dell'ordine, ma conferma esclusivamente l'avvenuta ricezione della richiesta.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di:
dati manifestamente errati o incompleti;
indisponibilità del prodotto;
sospetto di attività fraudolente;
errori evidenti relativi ai prezzi o alle informazioni pubblicate.
Qualora il pagamento sia già stato effettuato, sarà disposto il relativo rimborso.
Pagamenti
Accettiamo i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Tutte le transazioni vengono elaborate mediante fornitori di servizi di pagamento che adottano adeguate misure di sicurezza.
Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
Spedizione
Le modalità di spedizione, i tempi di preparazione, i tempi di consegna e i relativi costi sono disciplinati dalla nostra:
Annullamento degli ordini
Le richieste di annullamento vengono gestite in funzione dello stato dell'ordine.
Qualora l'ordine non sia ancora stato spedito, faremo quanto ragionevolmente possibile per accogliere la richiesta.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra:
Politica di Annullamento dell'Ordine
Resi e rimborsi
Le condizioni relative al diritto di recesso, ai resi, alle sostituzioni e ai rimborsi sono disciplinate dalla nostra:
Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto relativamente a:
ordini;
spedizioni;
resi;
rimborsi;
informazioni sui prodotti.
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro tempi ragionevoli.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra:
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, design e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il preventivo consenso scritto del titolare dei diritti.
Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito costantemente aggiornato e accessibile.
Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre privo di interruzioni o errori tecnici.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per ritardi o disservizi derivanti da eventi indipendenti dalla nostra volontà, inclusi eventi di forza maggiore, interruzioni delle reti di comunicazione o malfunzionamenti dei servizi di terzi.
La presente clausola non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Modifiche alla presente Politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.
Contatti
Gatherandwillow
Indirizzo
424 Ed Moore Rd
Elkton, MD 21921
United States
Telefono
+1 (410) 398-7261
assist@gatherandwillow.com
Servizio clienti
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