Guida ai pagamenti
Modalità di pagamento
Su Gatherandwillow ci impegniamo a offrire un processo di acquisto semplice, sicuro e trasparente.
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati durante la procedura di checkout e possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
Procedura di pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e averli aggiunti al carrello, il cliente può procedere al checkout inserendo le informazioni richieste per la spedizione e la fatturazione.
Prima della conferma dell'ordine sarà mostrato un riepilogo contenente:
prodotti selezionati;
eventuali spese di spedizione;
imposte applicabili, ove previste;
importo totale da pagare.
Il cliente è invitato a verificare attentamente tutte le informazioni prima di confermare l'acquisto.
Conferma dell'ordine
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.
Tale comunicazione conferma esclusivamente che l'ordine è stato ricevuto e non costituisce, di per sé, accettazione definitiva dello stesso.
L'accettazione dell'ordine avverrà secondo quanto previsto dalle nostre Condizioni Generali di Vendita, fatta salva la possibilità di rifiutare l'ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Sicurezza dei pagamenti
Le transazioni sono elaborate attraverso fornitori di servizi di pagamento che adottano adeguate misure di sicurezza conformi agli standard del settore.
Per motivi di sicurezza, durante il pagamento potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica dell'identità del titolare della carta (ad esempio tramite procedure di autenticazione previste dall'emittente).
Gatherandwillow non memorizza i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
Valuta
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€).
L'importo addebitato corrisponderà al totale indicato nel riepilogo dell'ordine al momento della conferma dell'acquisto.
Fatturazione
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di fatturazione corrette, complete e aggiornate.
Qualora vengano riscontrate incongruenze nei dati forniti, potremmo contattare il cliente per richiedere ulteriori informazioni necessarie all'elaborazione dell'ordine.
Rifiuto o annullamento dell'ordine
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile, ad esempio in presenza di:
dati manifestamente errati o incompleti;
indisponibilità del prodotto;
sospetto di attività fraudolente;
errori evidenti relativi ai prezzi o alle informazioni pubblicate.
Qualora il pagamento sia già stato effettuato, provvederemo al rimborso secondo le modalità previste dalla presente Politica.
Rimborsi
Qualora un ordine soddisfi le condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi oppure dalla Politica di Annullamento dell'Ordine, il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
I rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione.
Una volta autorizzato il rimborso, i tempi di accredito dipendono esclusivamente dall'istituto bancario o dal prestatore del servizio di pagamento e possono variare.
Per ulteriori informazioni si invita a consultare la Politica di Resi e Rimborsi.
Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alla procedura di acquisto è possibile contattare il nostro servizio clienti.
assist@gatherandwillow.com
Telefono
+1 (410) 398-7261
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)